Pour tester les voyages, les candidats sont nombreux et les places chères. Mais cela ne vous empêche pas de tenter l’expérience, car si vous êtes choisie, cela promet d’être intéressant.
Bon, vous allez devoir travailler un peu, être vigilante et à l’écoute de ce qui se passe autour de vous car vous n’êtes pas là juste pour passer du bon temps.
Votre rôle est avant tout d’évaluer le service. A la fin de la prestation vous devez également remplir un questionnaire très détaillé ou rédiger un rapport.
Comment devenir client mystère ?
Avant tout, vous devez contacter une des sociétés qui proposent aux entreprises des études de qualité comme Vitalis Consulting (www.vitalis-consulting.com ), Masters Consultants (www.masters-consultants.com ), DMS (www.dmsfrance.com ), International Service Check (www.internationalservicecheck.com/fr ), etc.
Vous devez remplir le plus souvent un questionnaire sur leur site internet. Le but de ce questionnaire est de donner plus d’informations sur vos habitudes de consommateur (et oui, si vous dites que vous n’aimez pas prendre l’avion, ne soyez pas surprise que l’on ne vous demande pas de devenir client mystère pour une agence de voyages…).
La société peut également vouloir évaluer vos qualités rédactionnelles ou bien vous convoquer à un entretien. Une fois admise en tant que client mystère, vous serez contactée dès qu’une mission qui vous correspond se présente.